Как руководить большим количеством людей?

Можно ли научиться управлять разными  людьми? Как сделать, чтобы люди работали более эффективно, если у нас в команде партнерские отношения?

Много людей умеют  общаться с людьми, но не многие могут управлять.

Большинство из нас, очевидно, верят в миф, что вся работа по управлению сетевой организацией волшебным образом выполнится сама собой, стоит только объявить несколько целей и надеяться, что каждый будет делать свое дело. На деле всё по другому.

И правда такова, что из всех навыков, необходимых для успешного лидерства, больше всего не хватает навыка администрирования!

Итак, хороший управляющий руководит эффективно корпорацией! Детали могут быть разными, но принципы  одни и те же. Эффективному  сетевой администратору необходимо применять четыре классических навыка:

1) планирование;

2) делегирование;

3) поддержка;

4) поощрение.

Каждый из этих навыков жизненно важен и требует особого внимания.

Планирование

Никогда не прекращай планирование. Общее планирование осуществляется на год, три месяца и месяц вперед. Подробное планирование – на неделю вперед и на каждый день.

Вспомни  Пирамиду Планирования MLM. Все события – учеба, деловые встречи, презентации, промоушн, поездки, съезды и конференции – должны быть расписаны в общем виде на год вперед.

Более подробно всё это расписывается в трехмесячном и месячном планах. Детальные планы должны быть готовы на предстоящий месяц. Планы во всех подробностях – за неделю. Календари и ежедневники представляют собой жизненно важную часть этого процесса.

Лидера  MLM обычно  пользуются схемой Гантта, инструментом, разработанным корпорациями для одновременного управления несколькими накладывающимися друг на друга задачами. Схема располагается горизонтально и состоит из трех частей: ЧТО–КОГДА–КТО.

Возьми какое-нибудь большое событие. Раздели его на несколько задач, выполнение которых необходимо для его проведения. Расположи эти задачи вертикально в левой части схемы.

В центральной части распредели  время, необходимое для выполнения каждой задачи. В правой части распиши  имена людей ответственных за выполнение задач. В центральной части можно видеть, насколько задачи пересекаются во времени. Теперь можно делегировать полномочия по выполнению каждой задачи конкретному человеку, причем все  смогут видеть, как они могут кооперироваться в решении задач.

Естественно, каждый из них может быть руководителем команды.

Затем, каждый из них создает свою схему Гантта для своей команды. При этом они повторяют те же действия, но для своей части большого события. Таким образом Твоя схема будет разделена на несколько схем. Схем будет столько, сколько необходимо для управления группой любого размера.

Обрати внимание на то, что Твое место – в нижней строке схемы. Ты отвечаешь  за Контроль и Управление!

Повесь свою схему на стене в помещении, где Ты встречаешься  с группой. Распечатай копии и выдайте их каждому участнику команды. Необходимо настоять на подробном рассмотрении схем, которые они подготовили для своих групп. Убедись, что схемы связаны, даты совпадают, задачи дополняют друг друга.

Общее планирование выполнено! У Тебя четко прописан весь путь администрирования всего события. Но создание схем – это только первый шаг. Ежедневно проверяй ход событий по схеме, проверяй работу всех участников.

Это позволит Тебе осуществлять текущий контроль за всем, что должно происходить СЕЙЧАС! Схема Гантта – очень эффективный инструмент, но Ты должен еще успешно применять делегирование, поддержку и поощрение.

Делегирование

Делегировать  полномочия следующим образом:

1) Принятием решения: что, когда, как и кто;

2) Передачей человеку полномочий: обсуждение, получение согласия, установление сроков, определение точек проверки и управления, проверка, решение проблем и обеспечение выполнения задачи!

Как только Ты закончил планирование,  знаете «что» и «когда». А вот «как» и «кто» – область делегирования.

Именно в этой области и терпят поражение многие лидеры MLM.

Во-первых, они просто не умеют делегировать полномочия. Они считают, что только они могут правильно выполнить поставленную задачу! Нет сомнений, Ты можешь  выполнить ее правильно! Но хватит ли у Тебя  времени на выполнение всей задачи?

Ты просто не можешь  сделать всё в одиночку – даже Бог не решает свои дела без делегирования, ангелам! Поэтому для каждой запланированной задачи необходимо  подобрать человека «номер два». Избавься от частных проблем, чтобы иметь возможность концентрации управления  всем проектом.

В  самом начале  не все  получают настоящее согласие. Не все  люди, на самом деле,  преданы делу до конца. Поэтому сразу и настраиваются на поражение.

Секрет эффективного делегирования,  добиться  того, чтобы в ходе первого обсуждения человек сам захотел выполнить задачу! Если он этого не хочет,  не важно его  умение и опыт. Он не выполнит задачу.  Это понятно!

Обычно люди считают, что  достаточно поставить задачу, а человек уже будет обязан выполнить ее. В MLM это не срабатывает! Выбери тех, кто предан делу. И даже если  сейчас человек не научин, он  научатся! И  время  затраченное на его обучение даст свои плоды.

Не ставьте много ограничений на его  действии. Позволь ему самомуподходить творчески. Если работа не выходит за рамки установленного Тобой   плана, радуйся!

Ошибка, не устанавливать  сроков исполнения и точек проверки. Необходимо разделить каждую задачу на шаги и договориться о сроках выполнения каждого шага.

Установи не менее трех точек проверки: одна – в самом начале, вторая – в средине, а третья – ближе к концу. Твоя  работа по контролю и управлению не заканчивается, пока задача полностью не выполнена!

И еще, лидеры неправильно пользуются точками проверки. Поговори с человеком вскоре после того, как он начал выполнять  задание. Убедись, что он правильно понимает задачу. К этому моменту у исполнителя уже есть некоторые наработки, и он может рассказать Тебе о проблемах, с которыми столкнулся в начале работы.

Он может попросить Твоей поддержки. Это подходит для обучения. Этот момент подходит для того, чтобы внести необходимые изменения в задание. Серьезные изменения, могут быть запоздалыми, будет через месяц после начала работы.

Вторую проверку можно  установить в середине работы над проектом, чтобы проверить реальное продвижение и сделать предположение о сроке завершения.

И, перед самым завершением работы, необходимо сделать еще одну проверку. Для убеждения всех деталей, и увидеть, что все задачи  решены.

Решение проблем команды – функция лидера. Начинать  с обсуждения фактов. Слушать ! И понимать  всё до конца. После этого можно предложить несколько альтернатив, новые решения, а может выделить дополнительных людей для помощи. Не отбирай у человека права выполнения задачи. Не пытайся сделать всё сам. Да, Ты можешь выполнить лидерские действия, которые можешь сделать  только Ты – звонок в администрацию, разрешение конфликта. Но, как только это сделано, вся задача снова переходит в руки того, кому она была дана вначале!

Поддержка

Лидер постоянно поддерживает людей, которыми управляет. Эта поддержка может проявляться в разных формах: ободрение, обучение, тренировка, похвала и даже выговор.

Поддержка – процесс непрерывный, она должна осуществляться в ходе всей работы. Ты обучаешь  людей  техникам и приемам, занимаешься  с кем-то индивидуально, показываешь  что-то на собственном примере и т. д.

Самый мощный стимул – не страх, не деньги, а похвала, проверено опытом жизни. Люди зачастую делают  больше того, за что Ты их хвалишь – главное, чтобы похвала была  искренней. Похвала помогает  не сбиться с пути во время выполнения задачи.

Людям нужна быстрая обратная связь. Четко укажи, за какие действия или результаты Ты хвалишь! Похвала должна быть искренней. Хвали публично. Убедись, что присутствующие видят, учатся на том, что Ты говоришь человеку, которого хвалишь. Это усиливает положительное воздействие похвалы на всю группу.

Выговоры также важны. Но помни, что выговор надо делать с глазу на глаз. Это вопрос, который решается между двумя людьми. Сосредоточится на фактах, а не на личностях или чувствах. Сделай выговор учебным, тренирующим событием. Заканчивай  решением изменением  поведения и достижения  новых вершин.

Поощрение

Когда работа закончена, наступает время поощрений!

Ты можешь думать, что хорошо выполненная работа – награда сама по себе. Да и нет. Да, хорошо сделанная работа имеет свои положительные моменты. Но она не закончена, пока не вознаграждена.

Лучшая награда – признание! Вот почему в сетевом бизнесе проходит так много церемоний с выражением признания. Сделай из этого особый момент, место, высвеченное лучом прожектора. Прекрати всю остальную деятельность.

Устрой вечеринку! Празднуй! Подарите цветы. Произнеси речь. Особо отметь тех, кто сделал больше других, но не забывай, что все, кто сделал хоть что-нибудь для проекта, должны получить свою долю признания.

Отмечай людей, когда они достигают нового ранга, выполняют очередную квалификацию, делают что-то, что заслуживает внимания. Для людей, недавно пришедших в организацию, даже самое небольшое достижение должно быть отмечено – их первая презентация, первая продажа, первый привлеченный дистрибьютор. Но даже самые успешные и состоявшиеся лидеры нуждаются в признании. Для них это – самая большая мотивация для достижения новых вершин.

Другое важное поощрение – расширение области доверия и ответственности человека. Если человек хорошо выполнил работу, если он получил удовольствие от того, что делал, дайте ему еще. Поручи ему более крупную часть следующего проекта. Назначь ему помощников, людей, которыми он будет руководить. Награди его своим доверием. Из него вырастет надежный, преданный делу лидер.

Рекомендуй таких людей другим лидерам. Расскажи  вышестоящим лидерам и руководству компании об их успехах. Все, что Ты скажешь, неизбежно дойдет до людей, которых Ты отметишь. И это воодушевит их на новые свершения.

Планирование – Делегирование – Поддержка – Поощрение! Этот процесс цикличен. В тот самый момент, когда Ты поощряешь свою группу за хорошо выполненную работу, Ты объявляешь  новые планы их успехов на новом уровне и делегируешь  им новые полномочия.

Именно так Ты руководишь  своими людьми. Именно так Ты можешь управлять такой «разношерстной» командой. Именно так Ты эффективно ведешь желающих идти дальше,  ко все более высоким уровням успеха.